◆ FAQ / คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ cap99

รวบรวมคำถามที่สมาชิก cap99 ถามมากที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney ไปจนถึงกฎเกมบาคาร่า สล็อต มวยไทย เงื่อนไขโบนัส และมาตรการความปลอดภัย ค้นหาคำตอบที่ท่านต้องการได้ที่นี่โดยไม่ต้องรอซัปพอร์ต

หมวดหมู่
1บัญชี & สมัครสมาชิก 2ฝากเงิน & ถอนเงิน 3เกมและวิธีเล่น 4โบนัส & โปรโมชั่น 5ความปลอดภัย & Responsible Gaming
ยังไม่เจอคำตอบ?

ทีมซัปพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือ 24/7

หมวด 1: บัญชี & การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก cap99 ขั้นพื้นฐานต้องใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์ไทยที่ยังใช้งานได้และรหัสผ่านที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน (KYC) สำหรับการถอนเงิน ท่านจะต้องแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมรูปถ่ายหน้าตรงเพื่อยืนยันอายุและตัวตน กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

cap99 รับสมัครสมาชิกเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับกิจกรรมการพนัน cap99 ตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการ KYC หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนให้

หากลืมรหัสผ่าน cap99 ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ผ่าน SMS ให้ท่านกรอกเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหาติดต่อทีมซัปพอร์ต cap99 ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ได้ สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์มีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น cap99 ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อระบุบัญชีซ้ำซ้อน หากตรวจพบบัญชีที่สองจะถูกระงับทันทีและยอดเงินในบัญชีนั้นอาจถูกยึด กรุณาใช้บัญชีเดียวสำหรับการเล่นทั้งหมด

ท่านสามารถขอปิดบัญชี cap99 ได้โดยติดต่อทีมซัปพอร์ตทางอีเมล [email protected] แจ้งความประสงค์และยืนยันตัวตน cap99 จะดำเนินการและคืนยอดเงินคงเหลือภายใน 3-5 วันทำการ หากต้องการ Self-Exclusion ถาวรเพื่อเลิกเล่นอย่างเด็ดขาด แจ้งเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการล็อกบัญชีถาวร

หมวด 2: ฝากเงิน & ถอนเงิน

ล็อกอินเข้า cap99 ไปที่เมนู "ฝากเงิน" แล้วเลือก PromptPay ระบบจะแสดง QR Code และหมายเลข PromptPay ให้สแกนหรือโอนผ่านแอปธนาคาร เช่น K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย NEXT หรือแอปธนาคารอื่น ๆ ยอดฝากขั้นต่ำ 100 บาท เงินจะเข้าบัญชี cap99 ภายในไม่กี่นาที

ได้เลย cap99 รองรับการฝากผ่าน TrueMoney Wallet เลือก TrueMoney ในหน้าฝากเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี TrueMoney ของท่าน ยืนยันผ่าน OTP และเงินจะโอนเข้าบัญชี cap99 ทันที ยอดฝากขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การถอนเงินไปยัง TrueMoney Wallet จาก cap99 ปกติใช้เวลาเฉลี่ยไม่เกิน 3-5 นาที ในกรณีที่ต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม (เช่น ครั้งแรกหลัง KYC หรือยอดสูงเกิน 50,000 บาท) อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง cap99 ดำเนินการถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมงรวมวันหยุด

ยอดถอนขั้นต่ำของ cap99 คือ 100 บาทต่อครั้ง สำหรับยอดสูงสุดต่อครั้ง cap99 ไม่ได้กำหนดเพดานไว้ อย่างไรก็ตาม การถอนที่เกิน 50,000 บาทต่อครั้งอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนจาก cap99

cap99 รองรับธนาคารหลักของไทยทุกแห่ง ได้แก่ กสิกรไทย (K PLUS), SCB (SCB Easy), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB นอกจากนี้ยังรองรับ PromptPay และ TrueMoney Wallet การโอนผ่านธนาคารมักใช้เวลา 5-15 นาที ขึ้นอยู่กับระบบของแต่ละธนาคาร

การถอนเงินจาก cap99 อาจถูกระงับชั่วคราวเพราะหลายสาเหตุ เช่น ยังไม่ผ่านกระบวนการ KYC ครบถ้วน ยอดเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสยังไม่ครบ ชื่อบัญชีธนาคารปลายทางไม่ตรงกับชื่อสมาชิก หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย ติดต่อซัปพอร์ต cap99 เพื่อขอทราบสาเหตุที่ชัดเจน

หมวด 3: เกมและวิธีเล่น

cap99 มีบาคาร่าให้เลือกหลากหลายรูปแบบ ทั้ง Standard Baccarat, Speed Baccarat, Lightning Baccarat, และ Squeeze Baccarat จากค่ายชั้นนำ เช่น Evolution Gaming และ Pragmatic Play Live ห้องเดิมพันหลายระดับตั้งแต่ขั้นต่ำ 10 บาทไปจนถึงห้อง VIP สำหรับผู้เล่นระดับสูง

สล็อตบน cap99 มาจากค่ายชั้นนำที่ผ่านการรับรอง ค่า RTP (Return to Player) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 94-97% ขึ้นอยู่กับเกม cap99 แสดงค่า RTP ของแต่ละเกมไว้ในหน้าข้อมูลเกมอย่างโปร่งใส ระบบ RNG ผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สามเพื่อรับประกันความยุติธรรม

ได้เลย cap99 รองรับการเล่นเกมยิงปลาบนมือถือทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเว็บ cap99.club บนมือถือและเข้าสู่ระบบ เกมยิงปลามีให้เลือกหลายค่าย เช่น JDB, Spadegaming และ CQ9 มีห้องหลายระดับตั้งแต่ผู้เล่นหน้าใหม่จนถึงผู้เล่นระดับสูง

ใช่ cap99 มีการเดิมพันมวยไทยสดจากเวทีชั้นนำ เช่น เวทีลุมพินีและเวทีราชดำเนิน ครอบคลุมทั้งการแข่งขันในประเทศและ ONE Championship นอกจากนี้ยังมีการเดิมพันกีฬาอื่น ๆ เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก และ UEFA Champions League อัปเดตอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์

cap99 มีเกมไพ่และไฮโลรูปแบบไทยให้เลือกหลากหลาย รวมถึงป๊อกเด้ง ซึ่งเป็นเกมคาสิโนยอดนิยมในไทย รองรับทั้งในรูปแบบเกมอิเล็กทรอนิกส์และห้องดีลเลอร์สด ท่านสามารถดูรายการเกมทั้งหมดได้ในหมวดคาสิโนของ cap99 หลังเข้าสู่ระบบ

หมวด 4: โบนัส & โปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับของ cap99 มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 3-10 เท่าของยอดโบนัส ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่เลือก โบนัสต้อนรับสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งราย ควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นในหน้าโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส

ฟรีสปินของ cap99 มักจะกำหนดไว้สำหรับเกมสล็อตเฉพาะที่ระบุในโปรโมชั่นนั้น ๆ ไม่สามารถนำไปใช้กับทุกเกมได้ ตรวจสอบรายชื่อเกมที่รองรับในหน้ารายละเอียดโปรโมชั่น ฟรีสปินมักมีกำหนดอายุการใช้งาน 24-72 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับ

cap99 มีระบบสะสมแต้มและโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกที่เล่นสม่ำเสมอ ยิ่งเล่นมากยิ่งสะสมแต้มได้มากขึ้น สามารถแลกแต้มเป็นเครดิตหรือโบนัสพิเศษ สมาชิก VIP จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม เช่น ลิมิตถอนที่สูงขึ้น โบนัสพิเศษ และ Account Manager ส่วนตัว

โดยทั่วไปเทิร์นโอเวอร์ cap99 สามารถทำได้กับเกมส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชั่นอาจกำหนดว่าต้องทำเทิร์นโอเวอร์ด้วยเกมประเภทใดประเภทหนึ่งเท่านั้น เช่น สล็อตเท่านั้น หรือกีฬาเท่านั้น ตรวจสอบรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับโบนัสเสมอ

cap99 มีโปรโมชั่น Cashback หรือคืนยอดเสียสำหรับสมาชิกระดับต่าง ๆ โดยเฉพาะสมาชิก VIP อัตราและเงื่อนไข Cashback แตกต่างกันตามระดับสมาชิกและโปรโมชั่นในแต่ละช่วงเวลา เข้าหน้าโปรโมชั่นบน cap99 หลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูโปรโมชั่น Cashback ที่ท่านมีสิทธิ์รับ

หมวด 5: ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

cap99 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนด มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงและปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering) อย่างเคร่งครัด cap99 มุ่งมั่นในการให้บริการที่โปร่งใสและน่าเชื่อถือแก่ผู้เล่นชาวไทยทุกคน

cap99 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) มีให้ใช้สำหรับเพิ่มความปลอดภัยบัญชี cap99 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA อย่างเคร่งครัด

cap99 มีเครื่องมือ Responsible Gaming ครบชุด ได้แก่ ลิมิตการฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน ลิมิตการแพ้ ลิมิตเวลาการเล่น การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off) 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน และ Self-Exclusion ถาวร เข้าถึงได้ทั้งหมดผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัปพอร์ต

ใช่ ทีมซัปพอร์ต cap99 ให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ติดต่อได้ทางอีเมล [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 15 นาทีสำหรับปัญหาเร่งด่วน และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป cap99 ไม่มีบริการโทรศัพท์ แต่มีช่องทางอีเมลและแชทออนไลน์

หากต้องการ Self-Exclusion หรือการกีดกันตนเองจาก cap99 ติดต่อทีมซัปพอร์ตทางอีเมล [email protected] และแจ้งว่าต้องการ Self-Exclusion ถาวร cap99 จะดำเนินการล็อกบัญชีถาวรภายใน 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ การ Self-Exclusion ถาวรไม่สามารถยกเลิกได้
ทำไมต้อง cap99?

ประสบการณ์การเล่นระดับพรีเมียม

ฝาก-ถอนเร็วที่สุด

ระบบประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติของ cap99 รองรับ PromptPay และ TrueMoney ถอนได้เฉลี่ยภายใน 3 นาที

ภาษาไทย 100%

ทุกเมนู ทุกหน้า และทีมซัปพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นที่สุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย

เล่นผ่านมือถือได้เลย

cap99 รองรับมือถือทุกระบบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เปิดเบราว์เซอร์แล้วเล่นได้ทันทีทุกที่ทุกเวลา

เกมครบทุกประเภท

บาคาร่า สล็อต เกมยิงปลา กีฬาสด มวยไทย ป๊อกเด้ง ครบในที่เดียว เลือกเล่นได้ตามชอบ

โบนัสและโปรโมชั่นจัดเต็ม

โบนัสสมาชิกใหม่ ฟรีสปิน คืนยอดเสีย และโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิก cap99 ที่เล่นสม่ำเสมอ

ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ

SSL 256-bit ระบบ 2FA และทีมงานตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง ข้อมูลและเงินของท่านปลอดภัยเสมอ

ยังมีข้อสงสัย?

ทีมซัปพอร์ต cap99 พร้อมช่วยคุณ 24/7

หากหาคำตอบไม่พบในหน้า FAQ นี้ ส่งอีเมลมาหาทีมงาน cap99 ได้เลย ทีมซัปพอร์ตภาษาไทยตอบกลับรวดเร็ว ภายใน 15 นาทีสำหรับปัญหาเร่งด่วน

สมัครสมาชิก / เข้าสู่ระบบ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ติดต่อซัปพอร์ต: [email protected]

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ